Diese Frage stellen sich immer mehr Unternehmen, muss doch die Unternehmens-Website erstellt und betreut werden und der Onlineshop regelmäßig gepflegt und gewartet werden. Die digitale Visitenkarte benötigt Ressourcen, und die müssen auch vorhanden sein. Eine Checkliste hilft bei der richtigen Wahl des Webauftritts.
Bisher war es einfach. Ein Unternehmen startet und braucht natürlich eine Website. Zu Beginn nur als erweiterte "digitale" Visitenkarte angedacht, wird schnell klar, da hängt doch mehr dran. Über die Zeit kommen mehr Informationen dazu, die man auch digital mit seiner Zielgruppe teilen will. Und wer es bisher noch nicht gemacht hat, hat bestimmt schon über einen Onlineshop als weiteren Verkaufskanal nachgedacht.
Der Webauftritt - keine kleine Nebensache mehr
Dabei ist der Webauftritt dieser Tage keine unbedeutende Sache mehr. Dank Google und Co sollte man "immer" gefunden werden. Idealerweise kann der Kunde direkt online sein gewünschtes Produkt kaufen oder die Dienstleistung direkt buchen. Und schon sind wir über eine "digitale" Visitenkartenfunktion hinausgewachsen.
Aber wie entscheidet man ob Website ausreicht oder doch ein Onlineshop die bessere Wahl ist?
Gerade Neugründer aus den verschiedensten Branchen tun sich bei dieser Frage schwer. Es gibt 1000 und eine Aufgabe, die zu erledigen ist, um sein neu gegründetes Unternehmen erfolgreich zu machen. Die Website ist da nur eines von vielen ToDos auf der Liste. Leider vergessen viele Unternehmer, dass gerade in den letzten Jahren eine Website und damit der direkte Blick ins "Unternehmen" für jeden mit einem Klick möglich ist und damit die "Bewertung" der Marke online stattfindet. Jeder neue User auf der Website könnte ein potenzieller Kunde sein. Daher ist es umso wichtiger, nicht nur das passende Briefpapier oder eine Visitenkarte vom Designer erstellen zu lassen, sondern gezielt von Beginn an einen professionellen Webauftritt einzuplanen.
Verschiedene Faktoren sind für die Wahl entscheidend:
Der Geschäftsmodell-Faktor
Grundsätzlich gilt, die Digitalisierung trifft mittlerweile alle Branchen und alle Bereiche des Lebens. Jedoch lerne auch ich immer wieder Geschäftsmodelle kennen, dessen Kunden immer noch nicht online genug sind, um sie mittels Onlineshop zum Kauf des Produktes oder der Dienstleistung überzeugen zu können. Deshalb ist das Geschäftsmodell ein wichtiger Faktor für die Entscheidung, ob Website oder Onlineshop.
Der Kosten-Faktor
Die Anschaffungskosten einer Website oder eines Onlineshops werden oft gerade zu Beginn unterschätzt und man dann "live" ist, will man sie so schnell nicht wieder hergeben bzw. verändern. Dabei ist eine ständige Anpassung nicht nur aus technischer Sicht wichtig, Google straft "Nichts-Tun" genauso ab wie die Kunden selbst. Daher ist es wichtig, nicht nur ein Startkapital für den Webauftritt zu budgetieren, sondern auch Weiterentwicklungskosten, Lizenzgebühren und Marketing Budget für Google Ads und sonstige digitale Marketing-Aktivitäten.
Der Zeit-Faktor
Der Zeitfaktor hat mehrere Aspekte. Zum einen beziehe ich mich hier auf die Ressource Zeit, die du in deinen Webauftritt für den Launch und die regelmäßige Betreuung stecken willst und kannst. Zum anderen auch auf die Zeit, im Verhältnis zu deinen anderen 1000 Dingen, die zu tun sind, um dein Unternehmen erfolgreich führen zu können. Mit Mitarbeitern und anderen Ressourcen ist dies schon leichter möglich.
Der Pflege-Faktor
Damit dein Webauftritt aktuell bleibt und du deine kostbare Zeit sinnvoll und wertvoll verwendest, ist ein leicht zu bedienendes und sicheres System wichtig. Ein Webshop kann mit einem Produkt bereits erfolgreich sein - siehe zum Beispiel remarkable.com - aber diese Art von Produktvertrieb ist nicht die Regel. Im Normalfall hast du eine breite Produktpalette und veränderst dein Sortiment zum Beispiel branchenbedingt. Hier ist viel Automatisierung möglich, muss aber auch sinnvoll sein.
Hier gehts zur Checkliste - Website oder Onlineshop
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